Sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, müşterinin belirlediği ölçü ve tercihlere göre özel olarak üretilmektedir. Siparişin tamamlanmasının ardından ürünler üretim sürecine alınır ve üretim süresi ürün yoğunluğuna bağlı olarak sipariş esnasında belirtilen tahmini süre içerisinde tamamlanır. Üretimi tamamlanan ürünler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, üretim süresine ek olarak kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmî tatiller, kampanya dönemleri, olağanüstü hava koşulları veya lojistik kaynaklı gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir. Kargo teslimatı sırasında paketin dış ambalajı kontrol edilmeli; hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan gönderilerde taşıma kaynaklı hasarlara ilişkin sorumluluk kabul edilmez. Yanlış veya eksik adres bildirilmesi sebebiyle yaşanan gecikmelerden veya iade gönderimlerden Alıcı sorumludur. Siparişe özel üretim yapıldığı için teslim alınmayan veya adres hatası nedeniyle geri dönen ürünlerde yeniden gönderim kargo ücreti Alıcı’ya ait olabilir. Duvar Trend, ürünlerin güvenli şekilde paketlenmesi ve sorunsuz teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir.