Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
duvartrend.com üzerinden sunulan baskı duvar kağıdı üretim ve satış hizmetleri kapsamında, kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Duvar Trend tarafından işlenmektedir.
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik ve sipariş işlemleri kapsamında ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve işlem bilgileri işlenmektedir. Ödeme işlemleri sırasında girilen kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamakta olup, ilgili banka veya lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenmektedir.
Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin üretilmesi ve teslim edilmesi, faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, muhasebe hizmeti alınan firmalar ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilmektedir.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla Google Analytics kullanılmaktadır. Bu kapsamda IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve site içi hareketlere ilişkin veriler çerezler aracılığıyla işlenebilmekte ve Google’ın yurt dışındaki sunucularına aktarılabilmektedir. Analitik çerezler yalnızca kullanıcı onayı doğrultusunda aktif hale gelmektedir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Duvar Trend, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla SSL sertifikası, sunucu güvenlik önlemleri ve erişim yetkilendirme kontrolleri dahil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz. Bu kapsamda taleplerinizi destek@duvartrend.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Çerez Politikası
duvartrend.com, sitenin çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler; güvenli giriş, sepet işlemleri ve ödeme adımlarının sağlıklı çalışabilmesi için gereklidir. Analitik çerezler ise site kullanımını ölçmek ve performans analizleri yapmak amacıyla kullanılmaktadır.
Kullanıcılar, analitik çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerini çerez yönetim paneli üzerinden belirleyebilirler. Tarayıcı ayarları üzerinden çerezler silinebilir veya engellenebilir; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.